Podmínky a pravidla

Obecná ustanovení a závaznost podmínek

Stránky provozuje společnost ProgressPlay Ltd se sídlem na Maltě, která nabízí online hry v souladu s licencemi MGA/B2C/231/2012 a britskou licencí č. 39335. Tyto Podmínky, včetně zásad ochrany soukromí a pravidel sázek, tvoří kompletní právní dohodu mezi vámi a společností. Používáním stránek, registrací nebo účastí na jakékoli hře souhlasíte s jejich zněním včetně případných budoucích změn. Společnost si vyhrazuje právo Podmínky kdykoli upravit a informuje vás o tom předem. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete uzavřít účet a vybrat dostupné prostředky.

Definice základních pojmů

Pro účely těchto Podmínek platí následující významy: Účet je osobní konto zřízené pro hraní her, Sázka je vsazená částka na událost, Hry zahrnují všechny dostupné casino hry a sázkové události. Omezené teritorie zahrnují státy jako Rakousko, Austrálie, Belgie, Francie, Německo, Itálie, Španělsko, USA a další, kde je provozování služeb zakázáno. Služby představují veškeré hry a související aktivity na stránkách. Společnost si vyhrazuje právo seznam teritorií kdykoli aktualizovat.

Oprávnění k účasti a věkové omezení

Služby mohou využívat pouze osoby starší 18 let (nebo vyššího věku podle zákonů vaší země), které nejsou v omezených teritoriích a nemají žádný vztah k událostem, na které sázejí. Zaměstnanci společnosti, jejich rodinní příslušníci a osoby spojené s provozem stránek se nesmí her účastnit. Je vaší výhradní odpovědností zajistit, že používání služeb je ve vaší jurisdikci legální. Společnost neposkytuje žádné záruky ohledně legality a nenese odpovědnost za porušení místních zákonů.

Registrace účtu a bezpečnost

Každý zájemce musí projít registračním procesem a ověřením identity v rámci „know your customer“. Smíte mít pouze jeden účet; vícenásobné účty nebo účty založené rodinou či spolubydlícími mohou být zablokovány a bonusy i výhry zrušeny. Jste povinni chránit své přihlašovací údaje a okamžitě hlásit podezření na neoprávněné použití. Společnost si vyhrazuje právo účet kdykoli odmítnout nebo uzavřít bez udání důvodu, pokud jsou splněny stávající závazky.

Zakázané činnosti a nepravidelné sázení

Zakázané je jakékoli podvodné, nelegální nebo nekalé jednání, včetně koluzí, používání robotů, převodu účtů, praní špinavých peněz, zneužívání bonusů nebo ovlivňování výsledků událostí. Nepravidelné vzorce sázení zahrnují hedge sázení, martingale strategie, velké sázky následované výrazným snížením nebo opakované využívání bonusů k minimalizaci rizika. V případě zjištění takového chování společnost účet uzavře, prostředky zkonfiskuje (kromě nevsazených vkladů) a předá informace příslušným úřadům.

Provoz účtu, neaktivita a uzavření

Neaktivní účet po 12 měsících bez přihlášení podléhá poplatku 5 EUR měsíčně. Po 30 měsících se stává spícím a zůstatek je vrácen nebo předán regulátorovi. Účet můžete kdykoli uzavřít e-mailem na [email protected]. Vsazené sázky nelze měnit ani rušit po potvrzení. Výsledky sázek určuje společnost na základě oficiálních zdrojů.

Vklady, výběry a platební metody

Přijímáme vklady v eurech i kryptoměnách z vašich vlastních peněženek. Minimální vklady a limity závisí na metodě a zemi. Před výběrem je nutný alespoň jeden úspěšný vklad. Maximální týdenní výběr činí 3 000 EUR, měsíční 6 000 EUR (progresivní jackpoty lze vybrat najednou). Všechny transakce podléhají ověření identity a AML kontrolám. Výběry jsou zpracovávány na původní platební metodu nebo kryptopeněženku. Společnost si vyhrazuje právo pozdržet výběr kvůli verifikaci.

Odpovědné hraní a sebevyloučení

Hraní je určeno pouze pro zábavu. Nabízíme limity vkladů, sázek, ztrát a herních relací, realitní kontroly a možnost sebevyloučení na dobu určitou nebo neurčitou. Sebe-vyloučení platí napříč všemi stránkami společnosti. V případě podezření na rizikové chování můžeme limity zavést sami. Podpora je dostupná 24/7 přes live chat nebo e-mail [email protected]. Doporučujeme využívat externí nástroje jako GamBlock nebo stránky MGA.

Bonusová politika a sázkové požadavky

Bonusové peníze, free spiny a free bety podléhají sázkovým požadavkům (zpravidla 50x pro free money, 50x pro spiny, 10x pro bety). Pouze sázky z bonusového zůstatku se započítávají do požadavku. Některé hry mají nižší příspěvek (5–10 %) nebo jsou z bonusů vyloučeny. Maximální konverze bonusu je omezena. Zneužití bonusů vede k jejich zrušení a případnému uzavření účtu. Podrobnosti konkrétních akcí jsou uvedeny v promo materiálech.

Práva společnosti, omezení odpovědnosti a duševní vlastnictví

Společnost si vyhrazuje právo pozastavit služby, zrušit sázky při technických chybách nebo podezření na podvod a omezit přístup v případě porušení Podmínek. Nenese odpovědnost za technické výpadky, virové útoky nebo ztráty způsobené třetími stranami. Veškerý obsah a software je chráněn autorskými právy a nesmí být kopírován ani upravován bez souhlasu.

Zákaznická podpora, stížnosti a řešení sporů

Podporu poskytujeme na e-mailu [email protected]. Stížnosti řešíme na [email protected] do 10 dnů. Nerešené spory lze předat nezávislému subjektu eCOGRA nebo Malta Gaming Authority. Veškeré spory se řídí právem Malty s výjimkou ustanovení britské licence.

Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky nahrazují veškeré předchozí dohody. Společnost může převést práva na třetí strany. Anglická verze má přednost před překlady. Aktuální znění je platné od 10. 12. 2025 do odvolání. Děkujeme, že hrajete zodpovědně na Millionaire Casino.